Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Le site shop.jouda.ma / www.joudashop.com est exploité par Jouda, commerce établi à Khouribga, Maroc, en activité depuis 1997.

Téléphone fixe : +212 5 23 56 07 62
WhatsApp : +212 6 66 09 17 60

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur notre boutique en ligne à toute personne physique ou morale au Maroc. Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont indicatives et n'entrent pas dans le champ contractuel.

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

Lorsqu'un prix barré est affiché, il correspond à un prix antérieurement pratiqué, conformément à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.

4. Commande

La commande est ferme dès sa validation. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix, ou de coordonnées inexactes. Le client en est informé par téléphone.

5. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, entre les mains du livreur. Aucun prépaiement n'est exigé.

6. Livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif : 24 à 48 heures à Khouribga, 2 à 5 jours ouvrables ailleurs au Maroc. Un retard de livraison ne peut donner lieu à indemnité.

Le client s'engage à fournir une adresse et un numéro de téléphone exacts. En cas d'absence répétée ou de refus de réception sans motif, les frais de retour peuvent être facturés.

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit, dans les conditions détaillées sur la page Retours et remboursement.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Tout produit défectueux à la réception est repris ou remplacé sans frais.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un usage du produit non conforme à sa destination, ni pour les dommages indirects.

10. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité — appelez-nous. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Khouribga.

Dernière mise à jour : juillet 2026